اگر شما ناشنوا باشید و یا دچار کم شنوایی باشید، ممکن است متوجه شوید که یک تماس تلفنی ساده یک چالش واقعی است. اگر شما خوش شانس باشید، در یک منطقه با خدمات از راه دور زندگی می کنید. اما ممکن است چند ساعت طول بکشد تا یک تماس تلفنی به خاطر صف طولانی تماس گیرندگان پیش از شما برقرار شود. هنگامی که هیچ سرویس از راه دوری برای ناشنوایان در دسترس نبود، فرد ناشنوا مجبور بود که از دیدارهای حضوری تحت هر شرایطی استفاده کند.
البته امروزه وسایل ازتباط جمعی بسیار گسترش یافته و تقریبا هر فرد معمولی یا ناشنوا یا کم شنوا یا با هر اختلالی از هر طبقه اجتماعی دسترسی به چنین وسیله ها یا برنامه هایی دارد. برنامه ها و اپلیکیشن ها در گوشی های هوشمند، که امکان ویدیو چت را فراهم می کنند، بسیار هستند. اما برای موقعیت های رسمی و حساسی مانند کنفرانس ها یا دادگاه ها یا اتاق های اورژانس بیمارستان و نیز در مواقعی که ناشنوا نیاز به برقراری ارتباط از راه دور دارد، نیازمند تجهیزات بهتری هستیم؛ تا فرد ناشنوا بتواند با مترجم خود در ارتباط باشد. به این صورت در خیلی از مکان ها کار مترجمان ساده تر خواهد شد. یکی از این سرویس ها سرویس از راه دور نام دارد.
و اما سرویس از راه دور ویدیو چپیست؟
“ترجمه شفاهی از راه دور ویدئویی” (VRI) یا “خدمات از راه دور ویدیویی” VRI / VRS از چندین طریق به فرآیند تفسیر از طریق فناوری ویدئو اشاره دارد ، جایی که یک یا چند نفر از شرکت کنندگان در مکان دیگری هستند این تجهیزات به کمک ما می اید. فناوری VRI / VRS در حال حاضر از کشوری به کشور دیگر متفاوت است اما شامل وبکم ، گیرنده دیجیتال یا تجهیزات کنفرانس ویدیویی است .فناوری VRI / VRS از چندین طریق بر روند ترجمه تاثیر می‌گذارد .
برای کاهش نیاز به سفر ، مترجم زبان اشاره ای استخدام شده برای VRI / VRS ممکن است برای جلساتی که در آن وقفه ایجاد شده رزرو شوند. این به طور بالقوه جذابیت بیشتری دارد و در حال حاضر ناشنوایان از VRI / VRS برای سازماندهی جلسات کوتاه و برقراری تماس تلفنی استفاده می‌کنند. تمام خدمات از راه دور شامل یک اپراتور است، به نام دستیار ارتباطات، که محتوای تماس را بین مخاطبان برقرار می کند.
برای مثال امروزه این خدمات از راه دور در همه 50 ایالت، ناحیه کلمبیا، پورتوریکو و سرزمین های ایالات متحده برای تماس های محلی و دور از دسترس وجود دارد. این خدمات به کاربران آن رایگان است، هزینه های ان را یک دولت یا یک منبع مالی فدرال پوشش می دهد. هر ایالت دارای سرویس از راه دور خود است.همچنین یک سرویس از راه دور فدرال برای کارمندان فدرال وجود دارد (FedVRS.US/)
سیستم از راه دور در کنفرانس ها
کنفرانس از راه دور یک سرویس است که به افراد ناشنوا اجازه می دهد تا در کنفرانس ها شرکت کنند و نیاز به مترجم در جلسات را کاهش دهند. یک سرویس رسمی کنفرانس از راه دور و یکی از تجارتی که از طریق سیستم از راه دور Sprint در دسترس است وجود دارد. این سرویس یک سرویس تلفنی از راه دور که تلفن شما را با یک برنامه ویژه برای رایانه های شخصی ، لپ تاپ ها ، تلفن های همراه یا سایر دستگاه های دارای قابلیت استفاده از یک ارائه دهنده IP از راه دور متصل می کند.
سرویس دیگر captel نام دارد. با استفاده از تلفنی که زیرنویس های مکالمات تلفنی را در زمان واقعی مشاهده می کند و در مرورگر اینترنت رایانه شما قابل مشاهده است یا روی صفحه در پایه تلفن تعبیه شده است ، که میتوان با ان تماس تلفنی برقرار و دریافت کنید. برای اطلاعات بیشتر به سایت ncdhhs.gov مراجعه کنید و با برنامه های جالب و سرویس های رایگان ارتباط تصویری اشنا شوید.
مزایای ویدیو کنفرانس برای مترجمان زبان اشاره
این سیستم های ارتباطی ( ابزار ویدیویی در ترجمه شفاهی زبان اشاره ) به جز اسان کردن کار برای خود مترجم زبان اشاره و فرد ناشنوا سبب کاهش هزینه ی حضور مترجم در محل و افزایش فرصت های شغلی برای مترجمانی است که در مناطق مختلف ان کشور هستند. اکنون بسیاری از شرکت های خدمات زبان با کنفرانس ویدیویی خدماتی مجازی از جمله تفسیر زبان اشاره را ارائه می دهند. از همه بهتر، کنفرانس ویدیویی امکان دسترسی بیشتر به مترجمان حرفه ای با کیفیت بالا را برای افرادی که در مناطق مختلف هستند را امکان پذیر میکند. مترجمان شفاهی زبان اشاره به صورت مجازی می توانند همه نوع امکانی را برای حب مشکلات ایجاد کنند ، چه آنها به یک پزشک کمک می کنند تا علائم بیمار را درک کند ، چه یک شهادت را در دادگاه اعلام کنند و یا یک کنفرانس بین والدین و معلم و دانش اموز را اسان کنند. استفاده از ترجمه شفاهی از راه دور ویدئویی ، به ویژه در موقعیت های پر مخاطره، مانند بیمارستان یا دادگاه ، توسط برخی انتقاد می شود که دسترسی کافی ارتباطی به ناشنوایان را نمی دهد. آنها استدلال می کنند که کنفرانس ویدئویی وسیله ای غیر قابل اعتماد برای فراهم کردن مترجم است. با این حال ، استفاده مسئولانه و مناسب از خدمات کنفرانس ویدیویی همان خدماتی را فراهم می کند که یک مترجم پیاپی ارائه می دهد. تهیه تجهیزات با کیفیت بالا و اتصال به اینترنت با کیفیت استفاده از تفسیر از راه دور ویدئو ، به ویژه در موقعیت های پر مخاطره ، مانند بیمارستان یا دادگاه ، توسط برخی انتقاد می شود که دسترسی کافی ارتباطی به ناشنوایان را نمی دهد. آنها استدلال می کنند که کنفرانس ویدئویی وسیله ای غیر قابل اعتماد برای تهیه مترجم است. با این حال ، استفاده مسئولانه و مناسب از خدمات کنفرانس ویدیویی همان خدماتی را فراهم می کند که یک مترجم حضوری ارائه می دهد. تهیه تجهیزات با کیفیت بالا و اتصال به اینترنت واضح بسیار مهم است تا ارتباطات خوب تسهیل شود و هیچ چیز در ترجمه گم نشود.
بسیار مهم است تا ارتباطات خوب تسهیل شود و هیچ چیز در ترجمه گم نشود.
مشکلات مربوط به خدمات از راه دور
عدم آگاهی عمومی. یکی از مشکلی که کاربران سرویس های از راه دور برای ناشنوایان با آن روبرو هستند این است که عموم مردم شنوا عمدتا از وجود خدمات از راه دور آگاه نیستند. این سرویس ها تلاش کرده اند آگاهی افراد را از طریق اطلاعیه های خدمات عمومی و آگهی های تبلیغاتی را افزایش دهند که گاهی موفق و گاهی نا موفق در عرصه ی تبلیغات بوده اند.
سوء استفاده جنایی از خدمات از راه دور. خدمات از راه دور نیز توسط جنایتکاران مورد سوء استفاده قرار گرفته است، که از خدمات از راه دور برای دستیابی به کالاهای تحویل شده بدون پرداخت هزینه برای آنها استفاده کرده است. این باعث شده تا بعضی از بازرگانان برای پذیرش دستورات کارت اعتباری رد شوند.
